سياسة الإرجاع

سيقبل Goldreach المرتجعات في غضون 48 ساعة من استلام طلبك. وإذا مضت 5 أيام من استلام الطلب، للأسف لن نتمكن من تقديم عملية تبديل لك.

لكي تكون مؤهلاً للارجاع الطلب الخاص بك، يجب أن تكون منتجات الطلب الخاص بك غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية. مع العلم أن منتجات عروض التصفية غير قابلة للاستبدال أو الإلغاء.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

قد يتم خصم رسوم إضافية لارجاع المنتجات او استبدالها طبقا لتكلفة الإرجاع او الضرائب او الرسوم المفروضة.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام الطلب المراد ارجاعة وفحصة ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا (في حالة الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند الاستلام) عليك تزويدنا بتفاصيل الحساب المصرفي الخاص بك، في غضون أيام قليلة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا.

شحن
بالنسبة لإرجاع منتج تم استلامة، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من استلام طلبك، وسنرتب عملية الإرجاع بناءً على طلبك. بمجرد استلامنا وفحصنا المنتج المُرَجَّع، سنقوم بإصدار استرداد للمبلغ الذي دُفِعَ عبر وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم الإرجاع.

إذا كنت بحاجة لإرجاع المنتج أثناء عملية الشحن، سيتعين علينا التحقق أولاً من مدى إمكانية إرجاع الشحنة مع شركة الشحن. بمجرد الموافقة من جانبهم، ستُخصَم أي رسوم تشغيلية تكون قد تكبدت أثناء عملية الشحن والإرجاع من مبلغ الاسترداد، وسيتم رد المبلغ المتبقي لك. ومع ذلك، إذا لم توافق شركة الشحن على إرجاع الشحنة، للأسف، فإننا لن نكون قادرين على إلغاء طلبك.